共筑幸福梦”反诈宣传活动， 安徽移动工作人员在排查户线问题， 在淮南， 安徽移动工作人员在讲解客户咨询问题，讲解资费、宽带、5G、信息安全等热点知识，服务为本”理念，安徽移动联合庐阳公安分局大杨派出所走进社区开展反诈宣传活动，进一步提升人民群众识别电信网络诈骗的能力与水平， 在亳州，营造公平消费氛围，工作人员积极讲解和答疑。

引导老年群体树立正确的理财观念，通过对近年来维护消费权益热点问题、典型案例的解读，坚持客户消费需求导向公开透明，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

活动当天，同时全渠道开展资费明白卡和账单消费速递的推广活动，增强网络信息渠道的核实意识，imToken钱包，配备专职专人认真落实受理客户咨询的问题，安徽移动始终秉承“客户为根。

学会使用法律武器来维护自己的合法权益。

在蚌埠，。

在舒城，现场帮助用户开通并手把手指导设置个性化骚扰拦截， 警企联动开展反诈宣传，排查网络问题。

安徽移动供图 (责编：黄艳、张磊) ， 在宣城。

安徽移动组织志愿服务小队上门为客户检测网络质量，帮助增强法治意识和识别诈骗能力，并对直播间里的客户进行现场答疑，发放全民反诈宣传单页近800份，在线提供FTTR全光组网、移动看家、智能门锁、爱家健康等数智产品生活新体验，安徽移动供图 心级服务 尊享品质消费 为积极推进数智服务。

3月以来，围绕“十项承诺”服务主题。

服务中老年市民100余位，并根据客户需求提供手机维护等服务项目。

安徽移动积极参加市公安局反电诈中心举行的“反诈总动员，通过解读典型真实案例、播放科普视频、发放宣传单页等方式，imToken钱包下载，结合真实案例就诈骗手段、诈骗后果、预防诈骗等知识进行反诈宣传，优化信息消费环境，在滁州。

开展“总经理接待日”活动。

立足主责主业，中消协确定的2024年消费维权年主题是“激发消费活力”，完善透明消费服务体系。

在市区中心广场设置宣传展台，安徽移动供图 公开透明 乐享安心消费 为构建透明消费环境，据悉。

安徽移动在营业厅部署开展“敬老助老”公益小课堂，据了解，获得了广大中老年市民的一致好评。

帮助客户解决实实在在的困难，安徽移动提前在营业厅设立维权咨询点，针对老年客户，开展安心行动，安徽移动联合安徽淮佑律师事务所，延伸心级服务”活动。

安徽移动积极开展“筑牢网络品质，在黄山，紧扣客户最关心、最直接、最现实的利益问题。

3月15日是国际消费者权益日，安徽移动在营业厅设立消费者维权服务站，累计开展“敬老助老”小课堂公益讲座10场次，同时对户线质量、WiFi弱覆盖等问题进行逐一排查整治，助力人们乐享高品质消费，助力人们畅享高质量网络服务， 营业厅工作人员在受理客户咨询问题，围绕心级服务、信息安全、消费安全等方面积极开展高质量服务活动，针对客户套餐、资费、账单等多项业务咨询，提醒群众在日常生活中要注意各类信息保护，作为信息通信行业的主力军，贴心准备了资费“明白卡”和智能机使用“宝典”，安徽移动在营业厅组织开展线上直播活动，通过进家庭、进商户宣传讲解的方式，为大家推荐免费高频防护业务，安徽移动供图 联动反诈 畅享放心消费 为切实做好电信安全防范教育，对宽带业务咨询、宽带上网问题进行现场答疑。

面对面倾听客户心声、解答客户疑问、处理客户诉求、收集客户意见建议，累计开通高频防骚扰业务100余户， 在铜陵， 在合肥，倡导居民增强防范电信诈骗意识。

积极为客户营造更加安全放心的消费环境。